よくあるご質問
Q&A
お支払い方法について
 

クレジットカード決済・PayPay・Amazon Pay・代金引換(宅急便コレクト)

・コンビニ/ゆうちょ後払い(※リピーター専用)が可能でございます。各支払方法の詳細は下記をご覧ください。

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。

・ご利用可能ブランド:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB

・1回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。ボーナス払いはご利用できません。

※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。

事前にカード会社にご確認くださいませ。

※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

・当オンラインショップのクレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。

・クレジットカード本人認証サービス【3Dセキュア2.0】に対応。

3DSecure2.0

※当ショップに会員登録の上クレジットカード決済をご利用いただきますと、カード情報が保存され2回目以降の注文時にカード情報の入力が不要になります。

クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン社で厳重に管理されます。

カード情報の保存をご希望されない場合、会員登録せずにご注文のお手続きをお願いいたします。

PayPay(PayPayスクラッチくじ対象)

PayPay

○PayPayでの支払方法の注意点

「注文する」ボタンをクリックしたのちに、PayPayの決済画面へ遷移します。必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

●スマートフォンの場合、PayPayアプリの起動が促されます。

●PCの場合、PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。

Amazon Pay

Amazon Pay

Amazon Pay をご利用いただくと、すでに Amazon アカウントに登録されているお支払い情報や 配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。必要なのは Amazon のアカウント情報だけです。 Amazonでお買い物をしたことがあれば、当サイトでも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

※お支払いにAmazonポイントはご利用いただけません。

代金引換 (宅急便コレクト)

宅急便コレクト

商品お届時に商品と引き換えに、代金を配達員さんにお支払下さい。代引き手数料は、ご購入金額に関わらず一律330円(税込)です。お支払いは現金の他、下記サービスもご利用いただけます。

【お届け時カード払い】

宅急便コレクト お届け時カード払い

【お届け時電子マネー払い】

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

コンビニ/ゆうちょ 後払い(※リピーター専用)

※初回注文の方はご利用できません

弊社通信販売のご利用履歴のある方専用になります。お送りする払込用紙にて、全国の主要コンビニ、並びに郵便局にてお支払いいただけます。到着後 1 週間以内にお支払ください。

※コンビニでの支払い手数料はかかりません。

※郵便局窓口・ATMで通帳・キャッシュカードを利用し口座から支払う場合、手数料はかかりません。現金でお支払いの場合、現金取扱い手数料110円がかかります。

ゆうちょ銀行>お知らせ:各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算

■取扱内容>通常払込み>料金受取人負担欄をご確認ください。

 

申し訳ございませんが、コンビニ/ゆうちょ後払いはリピーター様専用となっておりますので、弊社通信販売のご利用が初めての方はご選択いただけません。

配送について
 

ヤマト運輸

申し訳ございませんが、指定はできません。クロネコヤマトよりお届けさせていただきます。

 

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

 

現在、発送までに2〜3日ほどお日にちをいただいております。

 

・商品発送完了後、宅急便伝票番号を記載した「出荷案内のメール」をお送り致しますので、ご確認ください。

・クロネコメンバーズにご登録いただくと、お荷物の発送や受け取りに便利なサービスをご利用いただけます。

ヤマト運輸のクロネコメンバーズ

 

商品が配送希望日に届かない場合はお電話、メール、お問合せフォームよりご連絡下さい。

送料について
 

1配送先につき1梱包の範囲で、下記の通りとなります。(※弊社宅急便規定の範囲)

●本州・四国  …650円

●北海道・九州 …1,200円

●沖縄     …1,750円


1 配送先につき、税込10,000円以上の商品ご購入で送料サービス(沢屋負担)となります。


要冷蔵品、季節の果実・野菜等、商品により 【 クール(冷蔵)便】 を利用する商品がございます。
ご注文確認後、クール便手数料(330円)を加算させていただきます。
詳細は該当の各商品ページにてご確認ください。
 

(※季節の果実・野菜は送料サービスの対象外となります。)

領収書について
 

電子領収書を発行しております。
商品発送後に弊社より送信する「ご注文商品発送のご連絡」メールにて電子領収書発行ページへのリンクがございますので、そちらから発行可能です。
発行の際、御宛名や但書はご自身での入力が可能となっておりますので、ご希望の内容に変更して発行をお願いいたします。

注文について
 

お客様ご自身でキャンセルすることはできません。
キャンセルをご希望の場合はお電話、メール、お問合せフォームにてご連絡下さい。
※ただし発送手配になっている場合、ご注文キャンセルを承りかねます。

 

申し訳ございませんが、変更はできかねます。

 

弊社オンラインショップにて新規会員登録をいただきますと500ポイント付与となり、2回目のご注文時にご利用いただけます。
また、商品購入100円につき2ポイント付与され、次回以降の購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ご注文商品発送後にポイントを付与いたします。有効期限はございません。

商品について
 

ジャム 果物を使用した商品は製造日より2年間、ミルクを使用したジャムは製造日より9ヶ月〜1年半、バタークリームを使用した商品は製造日より6ヶ月〜1年です。
・農産加工品:9ヶ月〜1年半。
・ジュース:100mlのみ製造日より1年半、600mlと1,000mlは製造日より2年間。
・シロップ:白桃シロップのみ製造日より1年間、それ以外は2年間。
・ドレッシング:製造日より9ヶ月。
・ビネガー:製造日より1年間。

※旬の時期にのみ製造しており、賞味期限は製造日からの日付になりますため、お手元に届く商品は上記よりも短くなります。

 

キャップおよびキャップに付いているエージレスは分離困難な物(混合廃棄物)として、燃えないごみとして処分してください。

返品について
 

食料品のためお客様のご都合による返品・お取替えはご容赦いただいております。

 

お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換を受付いたしております。
お手数ですが、商品到着後1週間以内に下記までご連絡下さいませ。
至急、代品のご用意をさせていただきます。

●株式会社沢屋 通信販売係(時間:9:00 ~ 17:00)
・TEL:0267-46-200
・E-maul:info@sawaya-jam.shop

※転売品・オークション・フリマサイト出品された品など、正規販売ルート以外でお買い上げになった商品につきましては、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。

よくあるご質問
Q&A
お支払い方法について
 

クレジットカード決済・PayPay・Amazon Pay・代金引換(宅急便コレクト)

・コンビニ/ゆうちょ後払い(※リピーター専用)が可能でございます。各支払方法の詳細は下記をご覧ください。

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下のとおりです。

・ご利用可能ブランド:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB

・1回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。ボーナス払いはご利用できません。

※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

・当オンラインショップのクレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社 の決済代行サービスを利用しております。

・クレジットカード本人認証サービス【3Dセキュア2.0】に対応。

3DSecure2.0

※当ショップに会員登録の上クレジットカード決済をご利用いただきますと、カード情報が保存され2回目以降の注文時にカード情報の入力が不要になります。

クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン社で厳重に管理されます。

カード情報の保存をご希望されない場合、会員登録せずにご注文のお手続きをお願いいたします。

PayPay(PayPayスクラッチくじ対象)

PayPay

○PayPayでの支払方法の注意点

「注文する」ボタンをクリックしたのちに、PayPayの決済画面へ遷移します。必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

●スマートフォンの場合、PayPayアプリの起動が促されます。

●PCの場合、PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。

Amazon Pay

Amazon Pay

Amazon Pay をご利用いただくと、すでに Amazon アカウントに登録されているお支払い情報や 配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。必要なのは Amazon のアカウント情報だけです。 Amazonでお買い物をしたことがあれば、当サイトでも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

※お支払いにAmazonポイントはご利用いただけません。

代金引換 (宅急便コレクト)

宅急便コレクト

商品お届時に商品と引き換えに、代金を配達員さんにお支払下さい。代引き手数料は、ご購入金額に関わらず一律330円(税込)です。お支払いは現金の他、下記サービスもご利用いただけます。

【お届け時カード払い】

宅急便コレクト お届け時カード払い

【お届け時電子マネー払い】

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

コンビニ/ゆうちょ 後払い(※リピーター専用)

※初回注文の方はご利用できません

弊社通信販売のご利用履歴のある方専用になります。お送りする払込用紙にて、全国の主要コンビニ、並びに郵便局にてお支払いいただけます。到着後 1 週間以内にお支払ください。

※コンビニでの支払い手数料はかかりません。

※郵便局窓口・ATMで通帳・キャッシュカードを利用し口座から支払う場合、手数料はかかりません。現金でお支払いの場合、現金取扱い手数料110円がかかります。

ゆうちょ銀行>お知らせ:各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算

■取扱内容>通常払込み>料金受取人負担欄をご確認ください。

 

申し訳ございませんが、コンビニ/ゆうちょ後払いはリピーター様専用となっておりますので、弊社通信販売のご利用が初めての方はご選択いただけません。

配送について
 

ヤマト運輸

申し訳ございませんが、指定はできません。クロネコヤマトよりお届けさせていただきます。

 

申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

 

現在、発送までに2〜3日ほどお日にちをいただいております。

 

・商品発送完了後、宅急便伝票番号を記載した「出荷案内のメール」をお送り致しますので、ご確認ください。

・クロネコメンバーズにご登録いただくと、お荷物の発送や受け取りに便利なサービスをご利用いただけます。

ヤマト運輸のクロネコメンバーズ

 

商品が配送希望日に届かない場合はお電話、メール、お問合せフォームよりご連絡下さい。

送料について
 

 

1配送先につき1梱包の範囲で、下記の通りとなります。(※弊社宅急便規定の範囲)

●本州・四国  …650円

●北海道・九州 …1,200円

●沖縄     …1,750円


1 配送先につき、税込10,000円以上の商品ご購入で送料サービス(沢屋負担)となります。

(※季節の果実・野菜は送料サービスの対象外となります。)

領収書について
 

電子領収書を発行しております。
商品発送後に弊社より送信する「ご注文商品発送のご連絡」メールにて電子領収書発行ページへのリンクがございますので、そちらから発行可能です。
発行の際、御宛名や但書はご自身での入力が可能となっておりますので、ご希望の内容に変更して発行をお願いいたします。

注文について
 

お客様ご自身でキャンセルすることはできません。
キャンセルをご希望の場合はお電話、メール、お問合せフォームにてご連絡下さい。
※ただし発送手配になっている場合、ご注文キャンセルを承りかねます。

 

申し訳ございませんが、変更はできかねます。

 

弊社オンラインショップにて新規会員登録をいただきますと500ポイント付与となり、2回目のご注文時にご利用いただけます。
また、商品購入100円につき2ポイント付与され、次回以降の購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ご注文商品発送後にポイントを付与いたします。有効期限はございません。

商品について
 

ジャム 果物を使用した商品は製造日より2年間、ミルクを使用したジャムは製造日より9ヶ月〜1年半、バタークリームを使用した商品は製造日より6ヶ月〜1年です。
・農産加工品:9ヶ月〜1年半。
・ジュース:100mlのみ製造日より1年半、600mlと1,000mlは製造日より2年間。
・シロップ:白桃シロップのみ製造日より1年間、それ以外は2年間。
・ドレッシング:製造日より9ヶ月。
・ビネガー:製造日より1年間。

※旬の時期にのみ製造しており、賞味期限は製造日からの日付になりますため、お手元に届く商品は上記よりも短くなります。

返品について
 

食料品のためお客様のご都合による返品・お取替えはご容赦いただいております。

 

お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換を受付いたしております。
お手数ですが、商品到着後1週間以内に下記までご連絡下さいませ。
至急、代品のご用意をさせていただきます。

●株式会社沢屋 通信販売係(時間:9:00 ~ 17:00)
・TEL:0267-46-200
・E-maul:info@sawaya-jam.shop

※転売品・オークション・フリマサイト出品された品など、正規販売ルート以外でお買い上げになった商品につきましては、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。