PRIVACY POLICY

沢屋 公式 オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR

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2022年12月
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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト運輸
■配達会社について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

■配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

■送料について
送料は1配送先につき1梱包の範囲で、下記の通りとなります。(※弊社宅急便規定の範囲)
注文内容により複数口になる場合の料金は 【 送料 × 梱包数 】 となります。

 ● 本州・四国 ・・・ 600円
 ● 北海道・九州・・・ 1,150円
 ● 沖縄    ・・・ 1,700円

1配送先につき、税込10,000円以上の商品ご購入で、送料サービス(沢屋負担)となります。


※季節の果実・野菜は送料サービス(無料・値引き)の対象外となります。ご注文確認後、各商品ページに記載の送料に修正させていただきます。
※一部、個別に送料がかかる商品がございます。該当商品ページにてご案内させていただきます。
 
要冷蔵品、季節の果実・野菜等、商品により 【 クール(冷蔵)便】 を利用する商品がございます。
ご注文確認後、クール便手数料(220円〜330円)を加算させていただきます。
詳細は該当の各商品ページにてご確認ください。

■配達状況
商品発送完了時、宅急便伝票番号を記載した「出荷案内のメール」をお送りいたします。
宅急便伝票番号で配送状況の確認・日時指定の変更・再配達のご依頼が可能です。
是非、クロネコメンバースのサービスをご利用ください。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズ

■置き配サービスについて
 新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、現在、お客さまの在宅時に限り、ご指定いただいた場所にお届けし、非対面でお受け取りいただけます。
 セールスドライバーがお伺いした際、インターホン等で非対面での受け取り希望をお伝えください。
※ご不在の場合や、お電話などでご要望いただいても、同様の対応をしておりませんので、予めご了承ください。

返品について

不良品
食料品のため、お客様の御都合によるご返品・お取替えはご容赦頂いております。
商品の梱包・配送には万全を期しておりますが、お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。至急、代品のご用意させていただきます。
また、転売品・オークション・フリマサイト出品された品など、正規販売ルート以外でお買上げになった商品につきましては、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。
■沢屋正規取扱店はこちら  https://www.sawaya-jam.com/shoplist/
返品期限
お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
至急、代品のご用意させていただきます。
返品送料
お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。

お支払いについて

■クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
・ご利用可能ブランド:JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB
・1回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。ボーナス払いはご利用できません。
※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
当オンラインショップのクレジットカード決済システムは、GMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
クレジットカード本人認証サービス【3Dセキュア2.0】に対応済(JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS)。
※当ショップに会員登録の上クレジットカード決済をご利用いただきますと、カード情報が保存され、2回目以降の注文時にカード情報の入力が不要になります。
■PayPay(ペイペイジャンボ対象店舗です)
PayPay
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※要冷蔵商品の購入にはご利用いただけません。
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○PayPayでの支払方法の注意点
「注文する」ボタンをクリックしたのちに、PayPayの決済画面へ遷移します。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。
●スマートフォンの場合、PayPayアプリの起動が促されます。
●PCの場合、PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。
PayPay
■代金引換(宅急便コレクト)
宅急便コレクト
商品お届時に商品と引き換えに、代金を配達員さんにお支払下さい。
代引き手数料は、ご購入金額に関わらず一律330円(税込)です。
お支払いは現金の他、下記サービスもご利用いただけます。
宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
■コンビニ/ゆうちょ 後払い(※リピーター専用)

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※初回注文の方はご利用できません
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弊社通信販売のご利用履歴のある方専用になります。
お送りする振込用紙にて、全国の主要コンビニ、並びに郵便局にてお支払いいただけます。
到着後1週間以内にお支払ください。
※コンビニでの支払い手数料はかかりません。
※郵便局窓口・ATMで通帳・キャッシュカードを利用し口座から支払う場合、手数料はかかりません。現金でお支払いの場合、現金取扱い手数料110円がかかります。
ゆうちょ銀行>お知らせ:各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
■取扱内容>通常払込み>料金受取人負担欄をご確認ください。