沢屋公式オンラインショップ

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SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト運輸: ■配送会社について

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
　
■配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
　
※重要：台風の影響によるお荷物のお届けについて
　　
■送料について
送料は１配送先につき１梱包の範囲で、下記の通りとなります。（※弊社宅急便規定の範囲）
注文内容により複数口になる場合の料金は【送料 × 梱包数】となります。
　
　● 本州・四国　・・・６００円
　● 北海道・九州・・・１，１５０円
　● 沖縄　　　・・・１，７００円
　
１配送先につき、税込１０，０００円以上の商品ご購入で、送料サービス（沢屋負担）となります。

※季節の果実・野菜は送料サービス（無料・値引き）の対象外となります。ご注文確認後、各商品ページに記載の送料に修正させていただきます。
※一部、個別に送料がかかる商品がございます。該当商品ページにてご案内させていただきます。
　
要冷蔵品、季節の果実・野菜等、商品により【クール（冷蔵）便】を利用する商品がございます。
ご注文確認後、クール便手数料（２２０円～３３０円）を加算させていただきます。
詳細は該当の各商品ページにてご確認ください。

■配達状況
商品発送完了後、宅急便伝票番号を記載した「出荷案内のメール」をお送りいたします。

クロネコメンバーズのサービスをご利用ください。

配送状況の確認・日時指定の変更・再配達のご依頼が可能です。

■置き配サービスについて
【配達時に置き配を依頼する場合（非対面配達）】
現在、お客さまの在宅時に限り、ご指定いただいた場所にお届けし、非対面でお受け取りいただけます。
ヤマト運輸セールスドライバーがお伺いした際、インターホンなどで非対面での受け取り希望をお伝えください。
※運賃や料金のお支払のやり取りを伴う、着払いのお荷物・宅急便コレクト（代引き）のお受け取りについては、配達時にヤマト運輸セールスドライバーへご相談ください。
※ご不在の場合や、お電話などでご要望いただいても、同様の対応をしておりませんので、予めご了承ください。

■お届け先住所変更（転送）時の運賃発生について
ヤマト運輸のサービス変更のため、２０２３年６月１日（木）発送分より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの転送運賃（定価・着払い）が発生いたします。
くわしくはヤマト運輸＞重要なお知らせ＞お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および～でご確認ください。

■ギフト配送について
ギフトBOX（有料）をご用意しております。是非ご利用ください。
各種熨斗掛け、表書き・名入れも可能です。
沢屋ではご注文者様とお届け先様が異なる場合、基本伝票類は同封しておりませんのでご安心ください。別途郵送にてご注文者様へ送付いたしております。

返品について

不良品: 食料品のため、お客様の御都合によるご返品・お取替えはご容赦頂いております。
商品の梱包・配送には万全を期しておりますが、お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。至急、代品のご用意させていただきます。
また、転売品・オークション・フリマサイト出品された品など、正規販売ルート以外でお買上げになった商品につきましては、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。
■沢屋正規取扱店はこちら　https://www.sawaya-jam.com/shoplist/
返品期限: お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。
至急、代品のご用意させていただきます。
返品送料: お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。

お支払いについて

■クレジットカード決済: 取り扱いカードは以下のとおりです。
・ご利用可能ブランド：JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB
・１回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。ボーナス払いはご利用できません。
※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
・当オンラインショップのクレジットカード決済は、GMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
・クレジットカード本人認証サービス【3Dセキュア2.0】に対応。

※当ショップに会員登録の上クレジットカード決済をご利用いただきますと、カード情報が保存され2回目以降の注文時にカード情報の入力が不要になります。
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン社で厳重に管理されます。
カード情報の保存をご希望されない場合、会員登録せずにご注文のお手続きをお願いいたします。
■PayPay: ○PayPayでの支払方法の注意点
「注文する」ボタンをクリックしたのちに、PayPayの決済画面へ遷移します。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。
●スマートフォンの場合、PayPayアプリの起動が促されます。
●PCの場合、PayPayアプリで決済するための画面が表示されます。
■代金引換（宅急便コレクト）: 商品お届時に商品と引き換えに、代金を配達員さんにお支払下さい。
代引き手数料は、ご購入金額に関わらず一律330円（税込）です。
お支払いは現金の他、下記サービスもご利用いただけます。
宅急便コレクト【お届け時カード払い】

宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】
■コンビニ／ゆうちょ後払い（※リピーター専用）: =====================
※初回注文の方はご利用できません
=====================
弊社通信販売のご利用履歴のある方専用になります。
お送りする振込用紙にて、全国の主要コンビニ、並びに郵便局にてお支払いいただけます。
到着後１週間以内にお支払ください。
※コンビニでの支払い手数料はかかりません。
※郵便局窓口・ATMで通帳・キャッシュカードを利用し口座から支払う場合、手数料はかかりません。現金でお支払いの場合、現金取扱い手数料１１０円がかかります。
ゆうちょ銀行＞お知らせ：各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
■取扱内容＞通常払込み＞料金受取人負担欄をご確認ください。

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