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SHOPPING GUIDE
配送・送料について
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ヤマト運輸
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■配達会社について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
■配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
■送料について
送料は１配送先につき１梱包の範囲で、下記の通りとなります。（※弊社宅急便規定の範囲）
注文内容により複数口になる場合の料金は 【 送料 × 梱包数 】 となります。
● 本州・四国 ・・・ 600円
● 北海道・九州・・・ 1,150円
● 沖縄 ・・・ 1,700円
１配送先につき、税込10,000円以上の商品ご購入で、送料サービス（沢屋負担）となります。
※季節の果実・野菜は送料サービス（無料・値引き）の対象外となります。ご注文確認後、各商品ページに記載の送料に修正させていただきます。
※一部、個別に送料がかかる商品がございます。該当商品ページにてご案内させていただきます。
要冷蔵品、季節の果実・野菜等、商品により 【 クール（冷蔵）便】 を利用する商品がございます。
ご注文確認後、クール便手数料（220円〜330円）を加算させていただきます。
詳細は該当の各商品ページにてご確認ください。
■配達状況
商品発送完了時、宅急便伝票番号を記載した「出荷案内のメール」をお送りいたします。
宅急便伝票番号で配送状況の確認・日時指定の変更・再配達のご依頼が可能です。
是非、クロネコメンバースのサービスをご利用ください。
■置き配サービスについて
新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、現在、お客さまの在宅時に限り、ご指定いただいた場所にお届けし、非対面でお受け取りいただけます。
セールスドライバーがお伺いした際、インターホン等で非対面での受け取り希望をお伝えください。
※ご不在の場合や、お電話などでご要望いただいても、同様の対応をしておりませんので、予めご了承ください。
返品について
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不良品
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食料品のため、お客様の御都合によるご返品・お取替えはご容赦頂いております。
商品の梱包・配送には万全を期しておりますが、お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。至急、代品のご用意させていただきます。
また、転売品・オークション出品された品など、正規販売ルート以外でお買上げになった商品につきましては、一切のトラブル・損失・損害について責任を負いかねます。
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返品期限
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お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、返品・交換をお受付いたします。
お手数ですが、商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。
至急、代品のご用意させていただきます。
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返品送料
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お届けした商品の内容が違っていた、または破損・汚損していたなどの場合、送料弊社負担にて返品・交換をお受付いたします。
お支払いについて
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■クレジットカード決済
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取り扱いカードは以下のとおりです。
・ご利用可能ブランド：JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB
・１回払い・分割払い・リボルビング払いがご利用いただけます。ボーナス払いはご利用できません。
※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
クレジットカード決済システムは、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
※JCB・VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESSの各社は【3Dセキュア】に対応しております。
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■代金引換（宅急便コレクト）
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商品お届時に商品と引き換えに、代金を配達員さんにお支払下さい。
代引き手数料は、ご購入金額に関わらず一律330円（税込）です。
お支払いは現金の他、下記サービスもご利用いただけます。
宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】
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■コンビニ／ゆうちょ 後払い（※リピーター専用）
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※初回注文時の方はご利用できません
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弊社通信販売のご利用履歴のある方専用になります。
お送りする振込用紙にて、全国の主要コンビニ、並びに郵便局にてお支払いいただけます。
到着後１週間以内にお支払ください。決済手数料はかかりません。
